CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CAMPING DE LA TRYE
- La réservation devient effective après confirmation par le Camping de la Trye et après réception de l’acompte de 20 % du séjour (hors taxe de séjour).
- En cas de non-paiement de l’acompte à la réservation ou du solde, le camping se réserve le droit d’annuler la réservation et de reproposer l’hébergement à la location.
- Le Camping de la Trye est libre d’accepter ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, ses clients.
- Le Camping de la Trye souhaite proposer des séjours à vocation familiale, ses hébergements sont conçus à cet effet. Le Camping de la Trye se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe.
- Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
Emplacement de camping
Le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping car pour 1 ou 2 personnes, l’électricité 6A, l’accès aux sanitaires et aux infrastructures du camping.
Location
- Les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est de 2 à 6 places selon le type de locatifs.
- Le Camping de la Trye se réserve le droit de refuser l’accès aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.
Frais de réservation Le Camping de la Trye offre les frais de réservation sur les locations et emplacements nus.
TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR
- Les prix indiqués sont valables pour la saison 2022. Ils correspondent à une nuit ou une semaine et s’entendent en euros, TVA incluse.
- Le montant de la taxe de séjour est de 0,20€ par nuit par adulte.
CONDITIONS DE PAIEMENT et d’ANNULATION
- Un acompte de 20 % du montant des prestations réservées est demandé au moment de la réservation au camping. Le solde doit être payé sur place, à l’arrivée.
- L’annulation ou le report est valable que pour des raisons de force majeure. A titre d’exemple ni la météo, ni une panne de voiture ni ‘des raisons familiales’ ne sont des raisons valables.
- En cas d’annulation J-5, aucun remboursement ou geste ne sera accordé.
- En cas d’annulation J-6 ou plus, un report du séjour sera proposé.
- En cas de non-paiement de l’acompte à la réservation de 20% avant la date du début du séjour par le client, le camping se réserve le droit d’annuler la réservation et de reproposer l’hébergement à la location.
- Si le client n’accepte aucun report, un remboursement sera fait mais une somme de 25 euros de frais par hébergement sera retenue.
ANIMAUX
Les animaux sont acceptés au Camping de la Trye (exceptés les chiens de la 1ère et 2ème catégorie).
Ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils ne doivent pas monter sur les lits ni sur les banquettes. Ils sont interdits aux abords de la piscine et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour.
Assurances
Le Camping de la Trye décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, événements naturels, catastrophes naturelles, cas de force majeure et en cas de tout incident relevant de la responsabilité du client, et ne prendra pas à sa charge le montant des dégâts.
Il appartient au client de souscrire une assurance couvrant :
* les conséquences de sa responsabilité civile ;
* les dommages à ces effets personnels en villégiature ;
* sa responsabilité locative en sa qualité d’occupant (risques locatifs).
Le client doit donc vérifier auprès de son assurance, qu’il dispose de telles garanties dans le cadre de son contrat d’Assurance Habitation et de ses conditions de garantie (capitaux souscrits et étendue de la garantie).
Si tel n’était pas le cas, le locataire est tenu de s’assurer contre les risques inhérents à son occupation.
A savoir : accident, vol, perte, dégradation d’effets personnels (valises, objets, mobiliers, valeurs, véhicules, vélos, responsabilité civile…).
Il doit également s’assurer pour les dégradations qu’il pourrait causer dans l’hébergement donné en location ou dans le camping, de son fait ou de ses accompagnants (assurances des risques locatifs). Les clients devront justifier de leur assurance à la première réquisition.
Dans le cadre de la location ou de prêt de vélos / barbecues, les clients sont tenus de s’assurer contre le vol, la perte ou la dégradation. Dans le cas de vol de vélos ou tout autre objet personnel, l’assurance du camping ne fonctionnera pas. Nous vous conseillons donc de bien vérifier l’extension de villégiature de votre assurance habitation.
IMAGE
Vous autorisez le Camping de la Trye à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour et à exploiter les dites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur les sites ou pages Internet – dont Facebook et Instagram – sur les supports de présentation et de promotion et sur les guides de voyage ou touristiques).
Elle a pour but d’assurer la promotion du Camping de la Trye et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.
LITIGE
Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou e-mail au gestionnaire des responsables du camping, M. et Mme POLO José Luis – Camping de la Trye – 32 rue de Trye – 60510 Bresles.
MÉDIATION
Dans le cadre d’un litige avec nous, vous avez la possibilité de nous contacter de la manière suivante :
- Envoi d’un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir le Centre de médiation.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le Camping de la Trye comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par nos services internes, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services réservés aux clients du Camping de la Trye en fonction de vos centres d’intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l’adresse suivante en nous indiquant vos nom, prénom et adresse .
En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.camping-de-la-trye.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Éditeur et propriétaire du site internet
CAMPING DE LA TRYE
SAS ÉMANOL
SIRET : 501 336 994 00022
TVA : FR95 501336994 / APE : 741J / NAF : 7010Z
Classement: 2 étoiles
Classé par Atout France, le 13 mars 2023
Siège social :
15 rue George Sand – 60510 Bresles
N° de téléphone : +33 (0)3 44 07 80 95
Médiation des litiges de la consommation :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par SAS EMANOL . Les médiateurs « droit de la consommation » actuellement agréés et ayant une compétence dans l’hôtellerie de plein air, sont:
- Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP)
- Bayonne Médiation
- Médiation de l’Association des Médiateurs Européens (AME)
- Médiation solution
- Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C)
- Société Médiation professionnelle
- Médiation de l’Association Nationale des Médiateurs (ANM)
Réalisation & hébergement du site internet
AntheDesign, 12 Rue du huit mai 1945, 60350 ATTICHY
Confidentialité
Le CAMPING DE LA TRYE n’enregistre pas d’informations personnelles permettant l’identification, à l’exception des formulaires que l’utilisateur est libre de remplir. Ces informations ne seront pas utilisées sans votre accord, nous les utiliserons seulement pour vous adresser des courriers, des devis ou vous faire contacter par un organisme chargé de la promotion du tourisme dans l’Oise ou en région Hauts-de-France.
Les informations recueillies sur le site bénéficie de la protection de la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 06 janvier 1978. Elles bénéficient d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition à communication et de suppression sur simple demande à CAMPING DE LA TRYE, 12 RUE D’EPIAIS, 95380 CHENNEVIÈRES LES LOUVRES.
Le CAMPING DE LA TRYE pourra procéder à des analyses statistiques sans que celles-ci soient nominatives et pourra en informer des tiers (organismes d’évaluation de fréquentation) sous une forme résumée et non nominative.